短く言うと、未使用のチケットは14日以内なら返金できます。
最終更新 2026年8月5日
未使用のチケットは、ご購入から14日以内であれば全額返金いたします。
1回でもご利用になったチケットは返金対象外となります。有効期間の終了後、未使用分の返金はいたしかねます。
オープン前にご購入いただいたチケットの有効期間は、実際のオープン日から起算します。オープンが遅れても、お待ちいただいた分が減ることはありません。お待ちいただくのが難しい場合は、オープン前であればいつでも全額返金いたします。
お支払いいただいた期間の大部分にわたって施設を閉鎖した場合は、同じ日数だけ有効期間を延長するか、未使用分を返金するか、ご希望のほうで対応いたします。
ご購入時のメールアドレスから headcaseozeki51@gmail.com までご連絡いただくか、+66 64 559 6679 までお電話ください。ご購入内容とご購入日をお知らせください。3営業日以内にご返信します。
返金はお支払いに使われたカードまたは口座へお戻しします。金融機関によっては、反映までに最大10営業日ほどかかります。
当社側の事情ではなくお客様のご希望による返金の場合、決済代行会社に支払った決済手数料は当社に返還されないため、返金額から差し引かせていただきます。